Conditions générales

Services proposés

Le photographe propose des prestations de photographie pour divers événements, notamment mariages, événements d'entreprise, concerts, portraits et séances à domicile ou en extérieur. Les détails de chaque prestation sont convenus avec le client avant la séance.

Réservation et paiement

Pour confirmer la réservation d'une prestation, un acompte de 30 % du montant total est demandé. Cet acompte garantit la disponibilité du photographe à la date de l'événement et n'est pas remboursable, sauf cas de force majeure justifié. Si l'acompte n'est pas reçu dans un délai de 14 jours après confirmation, la réservation peut être annulée.

Le paiement est fractionné ainsi :

30 % à la réservation ;
50 % une semaine avant l'événement ;
le solde à la livraison des photos, dans un délai de trois semaines après la prestation.

En cas de non-paiement des montants dus dans les délais impartis, aucune photo n'est livrée, sous quelque forme que ce soit (galerie en ligne, tirages, albums), tant que le solde n'a pas été réglé. Au-delà de trois semaines de retard après la prestation, des pénalités de 10 % par an s'appliquent, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Passé 30 jours, le photographe se réserve le droit d'engager une procédure de recouvrement, dont les frais sont à la charge du client.

Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter une séance en contactant le photographe au moins 7 jours avant la date prévue pour les prestations courtes (portraits, séances à domicile) et 14 jours pour les événements (mariages, événements d'entreprise).

annulation plus de 30 jours avant la séance : remboursement intégral, à l'exception de l'acompte ;
annulation entre 15 et 30 jours avant : remboursement de 50 % du montant total ;
annulation moins de 15 jours avant : aucun remboursement, sauf cas exceptionnel justifié.

Si le photographe doit annuler la séance pour des raisons personnelles ou professionnelles, un remboursement complet est effectué, acompte inclus, et une date de report est proposée dans la mesure du possible. Un report demandé par le client au moins 7 jours avant la date prévue est sans frais ; passé ce délai, des frais de modification peuvent s'appliquer.

Livraison des photos

Les photos retouchées sont livrées sous la forme d'une galerie en ligne en haute définition, ou via tout autre format convenu avec le client (tirages, album). Le délai de livraison est de trois semaines après la séance.

En raison de la nature créative de la photographie, aucun remboursement n'est accordé pour des différences d'appréciation esthétique. Le photographe s'engage cependant à retravailler des photos ou à corriger des défauts techniques à la demande du client.

Frais de déplacement

Les frais de déplacement sont inclus pour les séances se déroulant dans un rayon de 30 km autour de Valenciennes (59300). Au-delà, un forfait de 0,50 € par kilomètre s'applique à partir du 31^e kilomètre. Ces frais sont ajoutés au montant de la prestation et confirmés au moment de la réservation.

Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Toutes les photographies réalisées restent la propriété du photographe, qui conserve les droits d'auteur. Le client obtient un droit d'utilisation des photos pour un usage personnel ou privé. Toute utilisation commerciale ou modification des photos sans accord préalable est interdite.

Utilisation des images par le photographe

Le client accepte que le photographe puisse utiliser certaines images à des fins de promotion (site internet, réseaux sociaux, supports de communication), sauf avis contraire explicite du client, qui peut être exprimé à tout moment.

Limitation de responsabilité

Le photographe s'engage à fournir le meilleur service possible, mais ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (accident, intempéries, défaillance de l'équipement) empêchant la réalisation de la prestation.